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亚马逊未来的制胜利器:Amazon Prime会员服务

谈到亚马逊的庞大电商业务,就不得不提 Amazon Prime 服务。这个服务最吸引顾客的地方莫过于免运费且2日送达。为了将交付时间缩短,亚马逊正在研发和试行无人机Prime Air,目的是通过无人飞行器向消费者派发快件,派件用时缩减到半小时或更短。除此之外,Amazon Prime还在尝试各种各样的会员服务,如音乐下载、书籍阅读等等。

雨果网从美国媒体《新泽西新闻》5月16日的报道中获悉,Amazon Prime最初的费用是79美元/年,承诺在2日内免费送货上门。但现如今,Amazon Prime已经成为亚马逊公司的一个重要性战略,无论是在当天产品交付,还是在其他方面的服务。

亚马逊公司将Amazon Prime服务一步步提升到,不仅仅是局限于购物免运费这么简单,还将其推广到在线视频、电子书借阅、食品和家用产品等各方面。该公司计划在未来通过无人机——Prime Air,让产品交付的时间缩短到半小时甚至更短。

对许多人来说,亚马逊等同于线上购物,就如Kindle成为电子书阅读器的总称一样,Amazon Prime也将会成为行内便捷购物的标准。目前,Amazon Prime的主要竞争对手是沃尔玛和Costco,毫无疑问也将成为苹果公司、联邦快递、Netflix、ShopRite和Walgreen的竞争者。

一位多年热衷于Amazon Prime的消费者表示:“这个服务始于2005年,我在几年后成为了试用会员,从此一发不可收拾。Amazon Prime改变了我的购物习惯,我们一家子会从亚马逊购买数量惊人的产品,无论是种类还是数量,这样做很大程度上是因为低成本且方便。

他说:“我只要拿起电话,找到亚马逊网站上相关产品,付下款,两天后产品就送到家。比如学校举行募捐活动,我的孩子想要捐献一套睡衣,我就会上亚马逊网站进行搜索,然后添加入购物车,点击购买按钮就行。这样的购买方式并不是个例,而是一直在发生。”

“而事实上,亚马逊都是在隔天就将物品送到我家。如果我是周五晚上购买的话,一般周日就能收到。”他补充说,“亚马逊正和美国邮政进行合作,像我们这种有 两个学龄儿童,父母还要上班的家庭来说,Amazon Prime节省了我们去各种商店采购的时间。越来越多的家庭都会依靠这项服务,而且一定是有增无减。”

尽管Amazon Prime的年费从原有的79美元/年提升至99美元/年,但相对来说还是方便的,特别是对于使用kindle的用户,他们享有每月免费阅读一本书的利好。

Prime Instant Video可以让你在平板电脑或者网络电视上免费观看《唐顿庄园》、《海绵宝宝》或者其他电视节目和电影。据了解,亚马逊最近和美国家庭影院签署协议,将 会对Amazon Prime的会员免费提供各种电影电视剧,包括《黑道家族》和《六英尺下》,该项服务于周三开始。

除此之外,亚马逊公司最近推出了最新服务,名为:Amazon Prime Pantry,通过这项服务在美国本土的Amazon Prime会员,可以按照网站价格购买最重达45磅的日常生活用品,而运费只需5.99美元。这些日常生活品包括:小零食、包装食品、清洁工具、小服装等 等。如何控制购买产品的重量呢?亚马逊网站会提供一个虚拟购物盒,当你添加商品的时候,它会以百分比的形式显示盒子的所剩空间,利用这种方式轻松的估算购 买货品的重量。

那接下来,Amazon Prime还会有什么举措呢?报告显示,Amazon Prime可能会将音乐下载也列入服务行列。亚马逊表示,有一天,无人机Prime Air的使用会很平常,就如同你在公路上看到一辆邮车一样。

“颠覆性”这个词时常被乱用,特别是涉及到科技领域。但对于Amazon Prime及衍生的各类服务来说却特别的贴切。对很多行业来说,Amazon Prime确实是具有很大的冲击性,因为它将会重塑人们的观念——如何去买,如何买到所有东西。

雨果网了解到,亚马逊推出Amazon Prime Pantry是为了和其他的竞争对手比拼,较早之前沃尔玛和Costco也推出了类似的服务。另外,还有专门服务旧金山地区的Instacart公司,他 们为湾区附近的人递送日常生活用品。而亚马逊有了这个服务就能把Instacart的生意抢过来。上个月,亚马逊还推出了一款名为Dash的小设备,它是 一个连接Wi-Fi、支持语音输入的条形码扫描器。用它轻松一扫,就可以把物品添加到自己的电子购物单中,还能支持语音辅助功能,比如可以向它呼叫“巧克 力饼干”,它就会进行分析识别。(编译:何志勇)

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