差评是最让人烦的，笔者平常的做法就是用好评去掩盖差评，但还是有很多的商家愿意去找对方沟通。
个人觉的三星的差评，还有商量的余地。一星两星，还是省省吧。
因为问的人多，所以就写一下目前比较简单的办法。
第一步、用谷哥浏览器（Google Chrome）打开reviewer用户的profile地址。比如：
第二步、按F12 然后出现代码，鼠标点一下代码区，然后按：ctrl + F,并输入：customerid ,如下图，后面：AO7BSDGD7L9MY 便是用户的真实ID。
第三步：用谷歌浏览器（注意，用谷歌浏览器：Google Chrome） 打开amazon的后台--订单--管理订单--高级搜索
然后选持SKU条件搜索
然后出来订单列表后，选择每页100条记录（这样子查找的记录比较多）：
然后
按一下： F12 的按钮。
出来如下界面：
第四步：组合键 Ctrl + F 然后把你要找的数据输入到查找框里面
如下图：
这样子就可以定位订单的ID了，有了订单的ID 你就可以获到这个人的信息了。也可以给他发站内信等操作。