去年，作为一个刚毕业的小白，我选择了做外贸这条路，而且选择的是最难的一条路：推广和售后。
有的老板选择广招人，广铺货，做广；有的老板做成模块：选品，上架，推广，引流，售后，做精。但是无论哪一种，无一不是需要推广开路，先拿几个review，再辅以广告和站外推广，一般只要不是产品本身太差，要不了多久就能做起来了。当然，亚马逊不可能这么容易，但是今天主要讲的是Amzhelper的使用心得。
我使用的第一款软件就是Amzhelper，给我的感觉是awesome！Helper最大的特色就是做站内，而且其手段之绝，花样之多，效果之奇。我单单靠一个邀请模式就把一个全新账户三个月做到了日出150-200单，虽然有蹭旺季流量之嫌，但我觉得还是挺不错的。
1. 邀请模式
平台系统提供得有大量的reviewer资源，范围包含美国站和欧洲五国，数量的话，不是平均，而是每个站点最少的都有1500个左右，1500个助你拿个10个review还是相对比较容易的，更何况老蛇苦心经营这么多年，手头的资源绝对不止这一点。如果你产品好，邮件写得好，你甚至可以做EDM营销。光说没用，来点直观的（其实价格还是有部分影响的，但是我们也没必要做全免的）。
这些还不算什么，在这个大数据时代你没有资源，注定干不了大事，但helper有一个功能，能抓取亚马逊上留了评价的买家用户的邮箱，于是我就马上开了6个权限，同时7个权限去找邮箱，因为只要你天窗够大，受众面够广，EDM绝对能做得好，最后剩下的只需要计算成本了。
2. ReviewClub模式
精选了一批Reviewer，自己独立做出的一个deal网站，定时引流。初期的时候之针对美国站，大家也知道大站对于小卖来说难起步。首先Club里的reviewer比较讲信誉，留评率高；然后，club对他们亦有限制，如果你有测评产品他迟迟不给写评，可以加入黑名单或告诉老蛇，可以把这批人剔除出去。
这还没完，Club又推出第三个，寻宝模式！！寻宝模式最主要的就是做排名。通过用户模拟关键词去搜索产品，并产生交易，从而提高关键词排名。具体就是引导合作reviewer们通过搜索自己设定的关键词去搜索产品，然后进行交易，从而提高该关键词排名，而且也是打折后全价带VP标志的评价！
最后总结一下：
做EDM这么久，有个好的平台很重要，但是有些东西还是要靠自己。比如资源累积，EDM最主要的是要把“口”打开，使受众面变广，如果受众面不广，天天给那几个人重复的发，就把EDM做死了。
由于自己站点比较多，所以权限开得多，每天几台一起跑邮箱，没优化之前叫全公司一半的人去帮忙搜集ASIN码，然后一股脑的导入，最后导致混乱无序，效果不明显。现在不一样了，现在通过类目采集ASIN，然后设置各种不同的类别分组，EDM嘛，人群定位特别重要，你根据人群定位再去选择推你的产品，比如这个人买了一个手机了，你就别再给他发手机了，但是你可以给他推荐手机壳，自拍杆，耳机等等这些，分组后针对性强，效果会提高很多，我们要做的不是大海捞针，而是大海找鱼群。
然后到了写邮件了，刚开始全部copy别人的，主要是标题，但是你要想你用的可能是别人剩下的了，再说，网上能搜得到能算什么机密？只要自己站在客人角度想就行了。个人觉得那种直接写上优惠折扣的，我相信在现在这个年代怕网址带病毒的居多，所以影响打开率，你邮件都没人打开，怎么做EDM？我会用些小聪明，比如英国人生活比较正式，我就会用Invation做标题;西班牙人喜欢便宜，我就会说Your gift code;还有个肯定大家都用过了，Re:Re:Re，他以为和你有过来往邮件；但是小聪明只是小聪明，主要还是要靠产品本身，你这一切做好了，最后产品不行，给个差评，得不偿失，而且标题要隔段时间更新一次，我大概半个月更新一次。
然后就到了发送邮件了，在发送邮件之前先要考虑你的优惠码使用时间到了没，因为一开始因为自己方法不成熟，很多顾客说优惠码还无法使用，这种能回复你的客人就这样白白流失了，特别可惜。然后发送邮件需要注意的就是时间了，以前刚玩，产品添加就开始发，然后效果打折，因为和欧美有时差，你发的早，人家说不定没起，你的邮件可能会被后面的人挤下去，所以时间也特别重要，最好的是休闲时刻收到，打开几率就更大了。比如美国人习惯早上起床查邮件，一般8-9点上班，我一般选择我们这边晚上8-9点给他发邮件；欧洲五国则一般是我们这边下午4点左右可以发，反正时间是死的，人是活的。Helper很人性化，有个定时发送，避免了很多尴尬的问题。
好了，邮件发出去了，结束了吗？没有，现在我们就需要做好邮件回复这一块。我们需要什么？
1. 做到当天阅读前一天的所有邮件：因为EDM窗口打开了，收到的回复会特别多，一个不经意没看，可能就会流失一位客户，刚开始不知道还有个邮件回复功能，没怎么关注，当发现之后有几千封，当时不知道错过了多少。
2. 做到针对性的回复所有收到的邮件：有的人可能会回复优惠码不能用，确实也存在这些问题，那么你需要重新发一个；有的人会问一些关于产品的问题，那么你就需要给他解释说明清楚；有的人会觉得太贵了，那么你觉得可以的情况下给他再降一点；有的人可能会直接拒绝，那身为一个客服你应该知道怎么做。反正需要针对性的回复，因为邮件沟通，歪果仁第一印象是你邮件内容，比如他问到你产品的缺陷，你为了避免而含糊其辞，说了半天也没答上他问的，那么他对你印象差了，就可能不会要你的东西了，这就是有时候你觉得他回了你一封邮件而第二封理应会回复但事实没回的原因。
3. 感情植入：对于你相谈甚欢的，并有成功合作案例的可以记录在册，再感情植入，毕竟普通客户，一个稍微大一点的折扣她就高兴的不行，而不像傲娇的reviewer，节约了不知道多少成本，而且时间一长，这就是一笔财富。小卖其实是很脆弱的，前期送出几个好评，当单量起来了，差评也随之而来的话，这批人就可以在关键时候帮你忙。
打开天窗，精准定位，准时送达，客服完整，EDM成功一半了，剩下的是产品本身了。做亚马逊如苦海行舟，需要做的细节特别多，工作量很大，各位且行且珍惜，同时谢谢VIP群里大佬们的各种帮助和解疑,更期待helper新功能的出现。
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