老蛇的博客-163cs

俗话说，工欲善其事，必先利其器。
最近和某大公司辞职员工聊了下天，发现他们做亚马逊居然没有任何工具，只有一个策略低价，低价，低价。真的是有钱任性，那么作为穷屌丝，想做好亚马逊，与数据分析是离不开的，选品数据的抓取，关键词的筛选，广告投放的效果检验，销售排名的监测等等，那么问题来了，那么多工具，到底有哪些好用的软件最值得去投资呢？这里我把我目前正在使用的一些软件及其玩法给大家做个分享，如果有更好的，可以私下投稿，一经采用，还有500元稿费哦~

亚马逊平台其实也是一个蛮坑的平台，在你表现不好的情况下，能给你支持的站内流量是相当少的，亚马逊他们算法的原则大至是这样子的：给你流量，你得给我创造利润，如果你的产品不能给我带来利润，我将不给你带来流量。

前段时间公布的红人搜刮软件，其实原理很简单。就是用Google Search 语句快速的找到相关的博客，网站。然后找到相关的邮箱。

Google search 语句 site:任一网站 + 关键词 + "邮箱"

site:Blogspot.com + review + "@gmail.com"
site:Facebook.com + power bank + "@aol.com"
site:youtube.com + power bank review + "@gmail.com"

任何你觉得能找到红人的网站，输入上面的Google search 语句。可以找到很多你需要的页面和邮箱。

风波已过，感谢各位朋友的支持和厚爱！

AMZHelper一定会努力做好客户体验，不让小麦们失望，

希望小麦们多给我们一些时间和宽容。 我们将一起，越来越好！

不明觉历的朋友也不要再问了！多一个朋友，总比多一个敌人好！

今天晚上听了佳伟兄两个半小时的分享，很多人脑细胞都不够用了！现在我谅把两个半小时的东西用自己的话再总结一下，理清一下思路。

大家会晕，可能是因为这两个链接都是和SEO有关系的。一个是站外的seo（比如：google，yahoo等搜索引擎），一个是amazon站内的SEO（A9算法）。

进入正题：

1. 首先必须是显示VERRIFIED PURCHASE的，找到客人留的REVIEW，虽然客人隐藏了姓名，但是仍有一个AMAZON CUSTOMER，点击进入后，会有评了REVIEW的PROFILE出来。

1.首先要注册一个可用于网店收款的PayPal账户。如果有了就可以略过这步，如果没有请先注册一个账户。

注册地址：https://www.paypal.com/c2/

注册类型：建议选择高级

注册语言：可选中文（不必选择英文方式注册）

私人文章，登录状态下方可查看。

新品找一些Reviewer 做review 这是无可厚非的。但是找哪些Reviewer做，达到的效果完全不同。如果新品之初，能够找到5+的Top 1000以内的Reviewer 甚至Top 100的Reviewer做帮你写测评，那效果，肯定会比20+个普通用户的测品来的给力。
 

做亚马逊的商家，在上新产品后，首要的工作就是先找一些reviewer 先写它几十个review，然后再进行下一步的操作，做广告，站外引流，提高排名。可以这么说，如果没有Review,哪怕你有再多的流量，也成交不了多少订单。因为review 是优质listing的重要组成部份。

过两天就要去参加Amazon深喉交流，没什么好说的，那就分享一下最近时下最流行的一种关联销售的思路吧。

进入正题：

1、什么叫关联销售：（笔者的定义：客户购买了某个产品的同时，还购买了什么产品。）

举个例子：http://www.amazon.com/Agrigle-Absorption-Resistant-Defender-Protective/dp/B0146T52SA/

亚马逊关于产品的排名有各种各样的方法，但让人最不解的是Bestsellers Rank（ “销售排名”）。

当你收到一个差评，首先应该具有的情绪是细致分析差评的缘由，然后，针对性的和客户沟通。需要注意的是，和客户沟通的目的是为了能够取得客户的理解和谅解，能够把差评删除或者改成好评，所以，在和客户沟通中，一定要做到礼貌、得体，低姿态。

　　但在修改差评的过程中，往往并不是一帆风顺的，很多差评是需要和客户多次沟通后，说服客户，打动客户，然后，客户才会做出修改。所以，在和客户进行邮件沟通时，非常有必要做好规划，从多个角度，多准备几封邮件，全方位来说服客户。........

很多亚马逊的新手卖家都对于撰写移除差评的电邮感到十分烦恼，这次我们特别以卖家为例来说明，并附上模板，让更多的新手卖 家作为参考，并且设计出自己最适合的电邮模板。当然，旧的卖家也可以考虑修正，模板并不是一个模板通用到底，而是依照实际碰到的状况来做修正的！


一、首先是移除差评（Feedback）

主旨的部份尽量语气直接用字简明，让买家收到时再收信匣的预览界面就可以一目了然。再来是内容的部份，以下是请买家提供 SKU / ASIN 来做查询，可以依照您的需求来做内容调整。首先都是要先表达歉意，以及还有愿意积极处理的诚意，最后再表达由衷地感谢给予改进的机会。(以下为参考模板)


电邮主旨：Regarding your AMAZON.COM order feedback with 店铺名称

Dear Customer,

You recently left us a negative feedback regarding your order placed with 店铺名称 on AMAZON.COM. We are sorry about the inconvenience.

Please kindly provide us with the SKU number under the bar code label on the item packaging or on the box or plastic wrapping the item was in. Please let us know exactly what's the model of your device and we will look into this matter.

Sorry for the inconvenience and thank you for giving us the opportunity to rectify the matter.

Sincerly yours
店铺名称 Customer Service Team


二、接着是移除负评（Product Reviews）

主旨当然也是一样简明扼要，不要添加太多无谓的赘字。
因为留下 Reviews 是比较需要多步骤的操作，也不需要购买就能留评！

记得！不管买家留下好评跟差评！首先先表明对对方愿意花时间写下 Reviews 致谢（基本礼貌先做好，老外有些吃软不吃硬，有时后你愿意提供免费商品给他，她还会跟 Amazon 检举你．．）要这样的思路想，买家已经花时间帮你写评论，他们是无偿的，写下来不管好评或者差评，不管麦家有没有办法心平气和的去看待，都要感谢一下！作 为改善产品的基准！

之后再开始表明对于 Reviews差评的歉意与具体改善的方法（如真诚地道歉、提供退款），之后就是展现客服的诚意，让对方了解他的意见是被认真重视的，给予顾客被尊重的感 觉。（以下为参考模板），比较重要的是，千万不可以跟买家协商：退款给您，但是请您留好评，这样的字句在。


电邮主旨：Regarding your Amazon Product Review

Dear Customer,

Thank you for your purchase and taking the time to write a product review. We are terribly sorry to hear the product you received is defective and would like to know if we can send you a free replacement or assist you with a refund.

Customer reviews is important to us and we value your response. All responses will be used to further improve the quality of our service and products.

Please let us know how we may assist you to resolve the issue you have experienced.

Sorry for the inconvenience and thank you for giving us the opportunity to rectify the matter.

Sincerly yours
店铺名称 Customer Service Team