昨天在点外卖的时候,看到里层包装盒上有一张手写的感谢卡,内容主要是表达感谢,并让我留下好评或遇到问题时联系他们,他们会提供令顾客满意的解决方法。卡片上还留下了联系方式和一个手绘的表情包。之前外卖点的不多,也没怎么留意过,第一次看到手写的卡片,还在想他这一天要写上百个卡片真的很有诚意,然后我就随手搜了一下
嗯 都是套路。
其实这种感谢卡已经很普遍了,我们在网购时也经常会收到。
相比于没有在这些售后细节上花心思的卖家,大部分消费者会认为有售后卡的卖家更专业和细心,有更大的诚意去解决用户在产品和其他方面的问题